Termes et conditions
Bienvenue chez Ren et Oak ! Nous nous engageons à vous fournir des pulls d'allaitement confortables et pratiques pour les nouveaux parents. Avant d'utiliser notre site Web et d'effectuer un achat, veuillez prendre un moment pour consulter nos conditions générales.
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web.
2. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de notre site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Ren and Oak et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, distribuer ou modifier tout contenu sans notre consentement écrit préalable.
3. Informations sur le produit
Bien que nous nous efforcions de fournir des informations précises et à jour sur nos produits, nous ne pouvons garantir l'exhaustivité ou l'exactitude des informations présentes sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vous assurer que tout produit que vous achetez répond à vos exigences spécifiques.
4. Commande et paiement
En passant une commande sur notre site Internet, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de l'achat et nous acceptons différents modes de paiement indiqués sur notre site Internet.
5. Expédition et livraison
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes dans les meilleurs délais. Cependant, nous ne pouvons garantir des dates ou heures de livraison spécifiques. Les frais d'expédition et les délais de livraison estimés seront fournis lors du processus de commande.
6. Retours et échanges
En raison des règles sanitaires strictes et du caractère intime des pulls d'allaitement, nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours sur ces articles. Nous comprenons l'importance de la qualité et de la satisfaction dans les vêtements de maternité, c'est pourquoi nous soulignons notre engagement à garantir les normes les plus élevées pour nos produits.
Si vous rencontrez des défauts avec votre pull d'allaitement, nous sommes plus que disposés à organiser un échange. Pour lancer un échange, veuillez envoyer un courriel détaillé à Exchanges@renandoak.ca avec pour objet : « ÉCHANGE/DÉFECTUEUX ». Dans votre e-mail, veuillez inclure une description du défaut et toutes les photos pertinentes pour accélérer le processus.
Veuillez noter que même si nous remplacerons les articles défectueux, les clients sont responsables des frais d'expédition associés à l'échange. Cette politique garantit la sécurité et la satisfaction de tous nos clients, tout en maintenant les plus hauts standards d'hygiène et de qualité de nos produits.
7. Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations.
8. Clause de non-responsabilité
Ren and Oak ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs découlant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser notre site Web ou nos produits. Nous ne faisons aucune garantie ou représentation, expresse ou implicite, concernant l'exactitude ou la fiabilité des informations présentes sur notre site Web.
9. Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment et sans préavis. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement ces conditions pour toute mise à jour ou modification.
En utilisant notre site Web, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter.